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1 楼 
 文章标题 : xps15 9560 安装ubuntu 不能重启和关机
帖子发表于 : 2017-08-12 17:45 

注册: 2017-08-12 17:38
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系统: ubuntu
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有个问题向牛人请教。我dell xps15 9560电脑配置是i5 7300hq, 8g 内存,128g ssd 和 1t 机械硬盘。我把iso直接解压到u盘然后安装。安装前在windows里关掉fastboot,bios里关掉secure boot。用u盘安装后,安装最后一步重启时死机。我强行关机,再开,可以进ubuntu,但还是关机和重启时死机。再开机就不能进入系统了。我用安装u盘去体验u盘中的系统。可以正常进入,但最后关机时也会死机。谁能告诉我怎么解决这个安装问题呢。谢谢。


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2 楼 
 文章标题 : Re: xps15 9560 安装ubuntu 不能重启和关机
帖子发表于 : 2017-08-12 23:16 
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引用:
我把iso直接解压到u盘然后安装。

试试
你把这一步改一下,改为用ISO软件将ISO文件写入镜像到U盘,然后用U盘引导安装


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3 楼 
 文章标题 : Re: xps15 9560 安装ubuntu 不能重启和关机
帖子发表于 : 2017-08-13 8:41 

注册: 2017-08-12 17:38
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系统: ubuntu
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我试过烧录iso 格式化u盘为fat32 块大小为32kb。用ultraISO 写入syslinux,再写入镜像。也会出现相同情况。甚至问题更多。有时install的时候,在ubuntu开机画面时就会卡住。有时install过程中复制编译时速度非常快,似乎就没有把文件装到硬盘上。有没有哪位北京地区的大牛能帮我现场装一下,可以约个地方。可以付些报酬。


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4 楼 
 文章标题 : Re: xps15 9560 安装ubuntu 不能重启和关机
帖子发表于 : 2017-08-13 10:59 

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引用:
我把iso直接解压到u盘然后安装

引用:
我试过烧录iso 格式化u盘为fat32 块大小为32kb。用ultraISO 写入syslinux,再写入镜像。也会出现相同情况。

1. https://zh.wikipedia.org/wiki/ISO%E6%98 ... 0.E5.88.B6
大多数软件可以将ISO映像中的数据写入硬盘或可录制介质(CD、DVD或蓝光光盘),但将ISO磁盘映像写入闪存盘却时常不能

2. 建議 使用合適的 USB 燒錄工具 把 iso 檔案 燒錄到 U 盤
search.php?keywords=%E5%90%88%E9%81%A9%E7%9A%84+USB+%E7%87%92%E9%8C%84%E5%B7%A5%E5%85%B7&terms=all&author=&sc=1&sf=all&sk=t&sd=d&sr=posts&st=0&ch=300&t=0&submit=%E6%90%9C%E5%B0%8B


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5 楼 
 文章标题 : Re: xps15 9560 安装ubuntu 不能重启和关机
帖子发表于 : 2018-02-28 16:30 

注册: 2018-02-28 16:08
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这个问题断断续续折腾好几天了,查了各种ubuntu论坛。目前的信息如下:

1 我这ubuntu 16.04 17.10会大概率出现这个挂死的问题。
16.04安装时就会100%挂死, 17.10会概率性挂死(触发原因未知),安装成功后关机重启必然挂死。
17.04试过几次暂时没出现问题。

2 挂死时,打印的信息是
kernel BUG: soft lockup - CPU stuck for 23s! 猜测应该是驱动程序的一个自旋锁挂住了。

3 除了楼主的现象以外,lspci也会挂死,所以这应该是一个pci设备的问题。
注: 这里别人也有相同的问题,但他们都是通过更新ubuntu解决,详见:
https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour ... ug/1729893
不过我这里更新之后没有解决...

4 由于猜测是一个pci设备的问题,主要的pci设备有killer网卡,nvme ssd 和 显卡。
在安装17.10挂死时,查看了下log信息,发现除了soft lockup之外,还有 ath10k_pci 0000:01:00.0: failed to connect htt (-110) ...
所以猜测可能是wifi驱动不兼容导致。
但是在17.10重启挂死时却没有这个打印,所以暂时也不能100%确定。

还没有什么解决方案,我先用17.04...


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