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我安装的8-10，刚安装完事好的，后来为了连接学校的教育网下了mystar认证程序，认证安装好了之后一切正常，更新的时候发现更新无法应用，重启，在读条完毕输入用户名密码之后屏幕一直是白色的不变（没有出现上下两端的操作条），硬盘灯也不亮。
每次启动就卡在这个地方了，请各位高手知道一下该怎么做？