[新闻]神舟电脑群殴顾客致残

[dogfox]

在3.15前夕,一位消费者购买了神州电脑后发现问题,联系经销商换货,在交涉时发生了争执,结果消费者被神州工作人员殴打致残,以下是事件亲历人自述:

本人所在的公司在南京的华海数码广场11楼的神舟电脑总代理和尔润公司(也是售后维护站)3月8日买了神舟2台V700S电脑,配置是 C1.5/512M/40G/Combo,单价是3610元.结果用了两天就发现某些键无法弹起,于是3月8日到该公司换电脑.

当时拿了一个以前买的低配置V700C(C1.5/512M/20G/CD-ROM)的包装,结果神舟服务站的人没有检查里面的机器型号和***就随手换了一台低配置V700C, 我们这边的人也没注意(外观是一致的),等周一发现的时候他们就开始推托,于是周二我带了换到的新电脑V700C和以前购买的V700C一起到神舟维修站,事实面前他们的工作人员也承认了自己的失误,一开始是答应帮我们更新到V700S的配置.

后来到隔壁请示了领导以后,又推说要给要跟总部联络查询,15天以后才能给我们结果.我说我们这边的人也不能不工作等着你们的结果,你们的失误为什么要客户承担?结果对方说我们没有办法证明拿过来的V700S,我说机器都被你们发走了,我们怎么证明.最后我们都隔壁直接找他们领导,结果他们那个领导反而盛气凌人地教我们出去,说是不管这个事,爱怎么怎样.结果就争吵起来.我一气之下把他们堆在过道上的空盒子掀翻了,他们的那个领导(后来从派出所得知此人是这边的副总,叫陈培宾)就冲过来打我,我抵挡的过程中,办公司其他的男的大约五六个人过来一起抓住,从门外一直拖到过道打,有的抓我头发,有的按住我肩膀,拳头雨点般落下来.

　　一直打了几分钟,我头脑都一片空白.最后还是维修站原来的那个小伙子把我扶起来.才看见一路都是我自己的鲜血,鼻子被打破了.血流个不停.

　　我立刻拨打了110,以及其他几家电视和媒体.来了两家电视台,还有好几家报社记者采访.采访完以后警察把陈培宾带走(没有带其他人,这是我最不能理解的!)我去了医院,花了一个下午时间包扎伤口,缝了几针,拍片显示鼻骨骨折.


　　等我回派出所的时候,凶手已经走了.里面的曲队长表示事实很清楚,到时候一定会给我一个公道,要我先看病,等看好以后再让对方赔偿.由于天晚,我匆匆作完笔录就回家了.


　　现在再来谈谈神舟电脑的服务问题.当初考虑性价比问题,我们公司的电脑基本上都是DELL和神舟,DELL电脑用到现在,也没有一台出现故障,而神舟的总是随那天两头出问题.这件事之前,我个人用的一台的Q370S已经是第四次送修了.去年7月份买的,已经换过显示屏,硬盘,还有两次是主板硬盘接口故障,每次装完系统就数据丢失.后来再也不敢在上面放重要数据和工作.最长的维修时间耗了一个月,这次27日送过去,现在也没有结果.我也问过他们,按照三包规定,是不是可以换一台,他们却说要同样的故障维修2次无法使用才可以,我仔细看他们维修单,有的写蓝屏,有的写花屏,反正每次都不一样.才知道中了他们圈套.上周又有一台好几个键无法按下去送修(这次新的是按下无法弹起),公司电脑有限,一下子几台送修肯定会影响工作.电脑是我采购的,神舟的效率和拖拉也是我这次上火的原因.这次血泪的教训是,千万不能因为便宜买某些所谓垃圾“民族品牌”,不然,后患无穷,甚至可能会付出血的代价!

　　本贴欢迎各大媒体和论坛转贴,也希望同样买神舟电脑吃过苦头的朋友们和我联系.一起好好给它曝曝光!也希望媒体和法律界的朋友给我们出谋划策,谢谢大家!

原文地址

http://news.gochina.cn/read.php/3262.htm

[coffer]

英雄，被偶發現了一個英雄，競然有人會去買神X的電腦，佩服佩服。

[dogfox]

俺是转贴了:em16

[KSKY]

楼上不能这么说 我的本子就是神舟的

[matri]

dell他没用坏过？我的天，这人品不是一般得好啊，dell的质量也不会比神舟好多少，只不过企业客户的服务做得比较好，坏了就换。

[hualang0929]

呵呵，个别行为啦

[Tenyears]

这是个别销售商的问题，跟神舟没有必然的联系。

[f0rrest]

买神舟的大把，毕竟价格还是很多人首先考虑的因素。

[f0rrest]

打人的是无良JS，他们和神舟除了一纸经销合同，没什么关系。
这些人，如果嫌神舟利润薄就不要做，刁难客户算什么东西。

[hao123liu]

对
不能把所有的错都往神州上泼

[Jimmy.Zhou]

另外这个当事人公开经理姓名，这事做得不太地道吧。

[xiehuoli]

另外这个当事人公开经理姓名，这事做得不太地道吧。

就是要这样做

[Jimmy.Zhou]

这样做也是侵犯姓名权的嘛

[xiehuoli]

要的就是这种效果

[Amankwah]

有点DELL的枪文的意思吧？