一个是最后的关隘,一个是最初的阻碍。
1.都是用户体验的关键所在。
2.都是瓶颈,谁能突破谁就占先。
3.都不是技术问题,而是感受问题,也算是服务质量问题。(并非讨论QoS)
4.忽略“最后一哩”的运营商会被人鄙视;忽略“登陆日”的操作系统会被人无视。
5.无论是网络还是操作系统,强调技术未必能带来好的用户体验。用户不关心技术,只关心感受。
6.两个领域都有人在忽视这个问题,前者如中国电信运营商,后者如某些Linux桌面用户。
7.决定战争结果的是后勤保障而不完全是战斗员素质;决定用户取舍的是市场而不完全是技术。
8.xDSL,Cable,Powerline,FTTC,B-ISDN,用户其实并不关心,也没必要关心,。GNOME,KDE,XFCE,Mac,Aero; Nautilus,Konqueror, rox,Explorer; vi,emacs,gedit,kate;OO.o,KOffice,MS Office, WPS,Abi;Firefox,Opera,Safari,IE,用户也不关心。
好用与否,成本低否,效率高否,关键只在于承受能力,而不是是否发挥到极致。所以所谓的效率最高其实并没有意义。
9.题外话,美国的ISP宁可免费也要防止用户转到竞争对手那里,北京网通为了保护自己的投资居然2年之内限制xDSL,将用户绑死在窄带ISDN,这是差距;而从各种抱怨中,MS看到的是用户的需求和市场的潜力,而某些Linuxer看到的是大众用户素质的低下,自傲于自己的技术能力,这个不叫差距,这叫原因。
大概如上。
网络的“最后一哩last mile”和操作系统的“登陆日-the longest day”有点参照意味
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