打10000号整就一个忽悠我!
于是来到中国电信总站投诉,写了一封措辞强烈的投诉信,主要内容是要求提供Linux下的拨号程序,如果不能提供就请取消绑定。
一个小时后,接到南昌电信的电话,态度忽然间那个好啊,昨天下午就给解除掉了,不过要签个防私接协议,这个好办,只要让我能上网就可以了!
今天给我打了N个电话问是不是问题已经解决,靠,难得电信有这等服务态度啊! bird兄弟说得好!直接去信息产业部投诉,估计效果更好! 希望对南昌以及全国所有被星空极速毒害的朋友有些帮助!
投诉信如下:
电信给的处理结果:您好,我购买了电信的上网卡,在购买的时候并没有人告诉我必须使用星空急速拨号,且不能在非WINDOWS的操作系统下拨号,结果在我的Linux下无法拨号。
我不介意使用星空急速,但请提供Linux下的拨号软件,如果不能够提供的话请取消星空绑定!!
消费者都有自己选择操系统的权利,而中国电信作为一个优秀的企业应该深知,我现在连接入都有问题,还怎么能享受你们所号称的"让客户满意的"承诺呢?!
希望能够以最快的速度帮我解决问题!!
在解除私接之后,电信要求您提供一份《承诺书》,这里给出一个样本,其实本身已经写得够含糊的了。尊敬的***用户:
首先,感谢您对江西电信的支持和关注;感谢您对我们的服务所提出的宝贵意见。
其次,您所反映的问题,经调查处理,现把结果反馈如下:
对于您反映星空极速拨号软件问题,现我公司已与您联系,并进行了解释。
为了更快、更好的处理您对我公司的服务意见建议,今后您均可致电我公司客户服务热线:10000或省公司或总经理服务热线:8006791999。
再次谢谢您对我们服务提出宝贵的建议。
另外,真正不怕影子歪,他要再敢把我们怎么样,就一定去信息产业部!
承诺书样本(大家自己调整一下布局):
第一页
第二页承 诺 书
本人承诺不会使用路由器进行私接操作,如有违反,中国电信可以在查明事实真相的前提下暂停本人宽带帐号的使用。但本人保留对因误判而导致帐号无法使用情况的申诉权力。
本承诺书有任何涂改将立即失效。
承诺人签名:
年 月 日
———————————————————(以下无内容)———————————————————
记得在第二页的下半部分复印上你已经签过名的《承诺书》。第二页是让来拿《承诺书》的人签字的,签完之后最好让他按个指纹,自己把这张收条好好保管起来。虽然说没必要弄得这么恐怖,但是电信这样的流氓能干出什么事是大家都预料不到的,还是留一手比较好!收 条
今收到***关于防私接的《承诺书》,本人将如实交中国电信公司存档保管。
后附《承诺书》复印件。
签名:
年 月 日
————————————————(以下为《承诺书》复印件)————————————————