DELL笔记本电脑，安装16.04LTS半年，使用一直正常。最近突然无法正常
关机。使用左上角菜单关机后，程序走到紫色页面显示“UBUNTU”下面
5个小点时，就停止不动了，每次只能强行按电源键关机。
做过recovery,没有效果，怎么解决？

關機前
1. 按一下 alt + ctrl + F1 登入 tty1
2. sudo systemctl stop lightdm.service
3. sudo systemctl poweroff
如果有錯誤訊息 請擷圖貼上來

4. 下一次 再查原因

@二楼
执行上述三条命令，没有报错，但是最后还是停留的紫色页面，只能强行关机。

1. 按一下 alt + ctrl + F1 登入 tty1
2. sudo systemctl stop lightdm.service
3. sudo apt-get install --reinstall ubuntu-desktop
4. sudo dpkg-reconfigure lightdm
5. sudo systemctl reboot
如果有錯誤訊息 請擷圖貼上來

@ poloshiao
1.执行上面命令后，没有报错，可以reboot，但是reboot后，再次关机，
还是同样的错误，在紫色页面死机。

2.执行 sudo systemctl stop lightdm.service 后，屏幕显示
（XXXX 是4个像乱码的方块），
此处我不知道是什么意思，于是输入了密码，程序继续进行下去，这个操作是否正确?

這個應該是 要你輸入 gu 的密碼
因為在 tty1 無法顯示 簡體中文
所以出現 亂碼

Ubuntu 16.04 有一個指令 journalctl 可能可以查出關鍵問題
http://manpages.ubuntu.com/manpages/xen ... ctl.1.html
journalctl - Query the systemd journal

不過 你目前必須關機 重新開機 查上一次的 journal 記錄
這個預設是關閉的 必須要更改 journal 設定檔
然後重開機 才能使用 journalctl 查以前的 journal 記錄

意思是 需要一些程序
如果你願意試試 請再貼文

@6楼



1.请指点，如何更改设定？？
2.是否可以在log文档里，看出问题？怎么看？

1. gksudo gedit /etc/systemd/journald.conf
找到這一行
#Storage=auto
在下面加上這一行
Storage=persistent
儲存
1-1. 第一次使用 gksudo 需要先安裝 gksu 套件

2. 重開機
sudo systemctl reboot

3. 重開機以後
journal 記錄開始永久保存

4. 再一次重開機
sudo systemctl reboot
还是同样的错误，在紫色页面死机。
4-1. 手動強制關機

5. 再次重開機
sudo journalctl -b -1 --no-pager
加上 -b -1 參數 表示列出的記錄是上面 4. 的開機記錄
看看 最下面幾行 有沒有跟死機有關的訊息

6. 補充
如果問題解決了 可以考慮把
Storage=persistent
移除
以免永久保存 journal 記錄佔用太多空間

7. systemd 初始化 journal 記錄 已經取代了 log 文档
比 log 記錄 範圍更廣

@poloshiao
多谢仔细的指点！

此机原来是安装了win7和UBT16.04双系统的，一直工作正常4年多。
这次故障一直没有解决，后来偶然使用win7，退出时发现竟然也有同样的故障，
最后电脑黑屏了，貌似已经关机，但是电源按钮和电源指示灯都没有熄灭！

由此判断，应该不是软件故障（不可能2个系统同时发生相同的故障），dell的客服
建议修改win里面一个有线网卡的设置，我不信，设置后也确实无效，再后来发现
此机有新版BIOS，于是升级BIOS，居然问题全部解决！